市民之家开展作风纪律整顿暨创先争优专题会
作者:佚名    信息来源:本站原创    更新时间:02-08

 

市民之家开展作风纪律整顿暨创先争优专题会

  为增强窗口为民服务意识,提高工作人员素质,进一步提高服务质量、服务效能,树立文明优质的公共服务新形象,更好地服务于全市经济社会发展,近期,市民之家召开了作风纪律整顿暨创先争优专题会。

  会上,首先组织大家观看了窗口违纪违规现象图展,对窗口人员工作期间脱岗、聊天、玩手机等不良现象进行了通报。要求各窗口认真对照开展自查,实事求是梳理问题,并制定切实可行的整改措施,坚持边查边改,确保整改到位。

  最后,对市民之家开展“优质服务窗口”“优秀服务标兵”创建活动进行了安排部署。“优质服务窗口”做到:窗口负责人认真履职,工作人员政治思想素质过硬,人员分工和职责明确;严格遵守各项规章制度,能够认真完成中心交办的工作任务;窗口服务环境良好,办公区卫生整洁,桌面物品摆放整齐;业务办理规范、文明、高效,群众对窗口服务评价高的优质服务窗口;“优质服务标兵”做到:思想进步,素质过硬,有强烈的事业心、责任心;业务能力强,办事效率高;对待办事群众热情周到,服务意识强、行为文明规范;自觉遵守中心的各项规章制度,按时参加中心举办的各种学习、培训、活动和会议;办理事项无差错,群众满意度高的优秀服标兵。创先争优评选活动每季度开展一次,通过活评选出一批具有先进性、代表性的优秀窗口和工作人员,从而提升窗口行业规范化服务水平,着力打造更加便捷、高效的营商服务环境。